Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 789clucb, dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn được bảo vệ theo quy trình rõ ràng — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng theo pháp luật địa phương
789clucb Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và lưu giữ thông tin của bạn

Bốn khía cạnh dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung mà là quy trình cụ thể áp dụng cho mỗi tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập bằng trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tắt rồi mở lại trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn quy định bởi pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và sẽ có phản hồi rõ ràng về trạng thái xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến trình yêu cầu và nhận cập nhật trực tiếp từ bộ phận kỹ thuật.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý tại 789clucb.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu khi có khiếu nại. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất có thể.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ.

Có, áp dụng đầy đủ cho cả trình duyệt điện thoại và ứng dụng. Kết nối SSL và quy trình bảo vệ dữ liệu giống nhau dù bạn dùng thiết bị nào để đăng nhập vào 789clucb.